こんばんわ！タッキーです。
美容師になって２７年！もうすぐ４６歳。
人生の半分以上、美容師やってます(笑)
そもそも値段の価値って誰が決めるのか？
今日初めて来てくれたお客さん。
ちょうどヒマな時に来てくれた飛び込みのお客さん。
お友達の紹介で来てくれたんだけど
ひさびさに、めっちゃ痛んでた髪でした。
シャンプーしたらクシでとけないくらいの痛み。
（美容師さんならわかると思うけど）
可哀そう。。。。
いつもBURNに来てくれてる人は
こんなに痛んでないからな～～ なんて思いながら
カットさせてもらいました。
もちろん美容師なんで
「どうして痛んだのか？」
「何が原因なのか？」
質問させてもらいました。
原因を知れば対応が変わりますからね。
そんな彼女のダメージ一番の原因はストレートパーマ。
今まで気に入ってたお店があったけど遠くていけない。
※クルマがなくなったから
そこで近所のお店(安いイメージでやってるお店）
※実際は結果、高いお店ね。
そこでストレートパーマをしてもらったのが原因。。。。
想像するに髪の毛に対して強すぎる薬を使ったか？
もしくは時間を置きすぎて必要以上に痛めたか？
そんな感じのダメージです。
彼女いわく
「安いから良いかと思ったら、実際は高いし」
「高いわりに髪の毛痛んじゃうし」
結局痛んだところをなるべくカットして
喜んでもらえたけど。
一番可哀そうなパターンだな～って思います。
お店の料金ってお店が決めてるわけだけど
高料金×仕上がりが満足は OK！
低料金×仕上がり満足も OK！
低料金×仕上がりイマイチ 安いからこんなもん？
高料金×仕上がりイマイチ 一番最悪。
もちろん低料金でも仕上がりイマイチで
こんなもん？と納得はしないと思うけど
高料金で仕上がりイマイチどころか
髪はダメージしてしまっては、目もあてられない。
ということを考えてた時に思ったけど
たとえばストレートが１万円だろうが２万円だろうが
結果と料金のバランスが大事だし
最終的には体験したお客さんが決めることだって
今さら何言ってるの？と思うかもしれないけど
極端な話、タダでも結果がイマイチだったら
価値はないわけです。
もしかしたら、人によってはOKと思えても
お客さんの価値観によってはNO！というように
料金の価値は変わってしまうわけです。
その価値観はお客さんの今までの美容室経験や
今までの美容室での体験。結果によるところが大きいなと。
だから我々美容師としては料金に見合った仕事を磨いていく。
そして誠心誠意させてもらう。しかないのかな～～？
なんて考えてました。
そんなとき、目に入った言葉
「Stop trying to be perfect」
「完璧じゃなくてい」
でも、ちゃんとやりたいね。
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