10年に一度の寒波。月曜日はちょうどお休みだから
ちょっと安心?名古屋に行くのだけ心配です。
こんにちは!タッキーです。今日のブログです。
ただいま今年初のニュースレターの制作中。
今月中に出したいから急ピッチで作業してます。
お客さんと常にコンタクトをとろう!
僕たち美容師はリアル店舗でお客さんを待つ
営業形態です。こちらから営業に行って
お店に来てもらうってのもなかなか難しい。
もちろんチラシを配ったり
近所に挨拶に行ったり
知り合いのお店で紹介してもらったり
方法はいろいろあるけれど
一番相手の顔が見えるのは
既存のお客さん。今までに一回でも来てくれた
お店に来店してくれたお客さんだと思います。
僕も(BURN)もエクスマを学ぶまでは
発信してなかったけど、エクスマの勉強で知ってからは
お客さんのおうちに届くようにニュースレターを発信してます。
お店の情報、スタッフの情報、商品の情報
毎回、内容を変えて発信してます。
発信してきて思ったことは
意外に僕たちのことって知られてない。
ましてや、お店の商品やメニューなんて全然。
ニュースレターを出すようになって
スタッフのことを知ってくれるようになったし
商品についての問い合わせも増えたような?
久しぶりに来てくれるようになった人もいる
やっぱり嬉しいですよね~
だって友達と一緒で久しぶりに会うと楽しいもんね。
これから(現在)の時代はSNSでコミュニケーション
今までの美容室の営業だと
今日来てくれたお客さん、次に来てくれるのは
早くて1ヶ月、長いと2,3ケ月、会えません。
連絡の取りようもないから、来てくれるまで
「この間のパーマどうだったかな~~?」
「短くヘアーチェンジしたけど回りの反応どうかな?」
なんて、気にしてました。だって心配ですもん。
そして
「次いつ来てくれるのかな~?」
「ちゃんと次来てくれるかな~?」
なんてドキドキしてました。
次に来店してくれて「ホッとする」
そんな仕事(営業)でした。
でも今はSNSがあるおかげで
「あ!今日は野球の応援いってるんだ!」
「遠くまで出張で大変だな~」
「お!卒業式があるんだな~!」
いろんなことが手に取るように分かります。
これが精神的にとっても良い(笑)
SNSでコミュニケーション取れるからって
来店に繋がってるとは100%言い切れませんが
コミュニケーション取れてる人とは
間違いなく仲良くなれてます。たぶん。
※勘違いだったらゴメンね。
僕がSNS初めて「すげぇ~!」と思ったこと。
今まで2,3ケ月会えなかった人と
リアルじゃなくても毎日でも会える。
そしてコミュニケーションとれる
いや~ すごい時代ですね。
そのうちスマホやパソコンよりすごいツールが出来て
画面とかも空間に浮かんだりして
まるでテレパシーのように相手のことが分かる
そんな時代が来るかもしれませんね。
まるで、ニュータイプみたいに。
「言葉がなくても人と人が分かり合える」
そんな時代が来るかも?
今日も、またおかしな着地点になりましたね。。。
さて夕方の部が始まるよ=!
雪もチラついてきたね。
あとちょっと頑張ります!
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