発信しなければ存在してないのと同じなんだ!

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10年に一度の寒波。月曜日はちょうどお休みだから
ちょっと安心?名古屋に行くのだけ心配です。

こんにちは!タッキーです。今日のブログです。

ただいま今年初のニュースレターの制作中。
今月中に出したいから急ピッチで作業してます。

お客さんと常にコンタクトをとろう!

僕たち美容師はリアル店舗でお客さんを待つ
営業形態です。こちらから営業に行って
お店に来てもらうってのもなかなか難しい。

もちろんチラシを配ったり
近所に挨拶に行ったり
知り合いのお店で紹介してもらったり
方法はいろいろあるけれど

一番相手の顔が見えるのは
既存のお客さん。今までに一回でも来てくれた
お店に来店してくれたお客さんだと思います。

僕も(BURN)もエクスマを学ぶまでは
発信してなかったけど、エクスマの勉強で知ってからは
お客さんのおうちに届くようにニュースレターを発信してます。

お店の情報、スタッフの情報、商品の情報
毎回、内容を変えて発信してます。

発信してきて思ったことは
意外に僕たちのことって知られてない。
ましてや、お店の商品やメニューなんて全然。

ニュースレターを出すようになって
スタッフのことを知ってくれるようになったし
商品についての問い合わせも増えたような?
久しぶりに来てくれるようになった人もいる
やっぱり嬉しいですよね~

だって友達と一緒で久しぶりに会うと楽しいもんね。

これから(現在)の時代はSNSでコミュニケーション

今までの美容室の営業だと
今日来てくれたお客さん、次に来てくれるのは
早くて1ヶ月、長いと2,3ケ月、会えません。
連絡の取りようもないから、来てくれるまで

「この間のパーマどうだったかな~~?」

「短くヘアーチェンジしたけど回りの反応どうかな?」

なんて、気にしてました。だって心配ですもん。

そして

「次いつ来てくれるのかな~?」

「ちゃんと次来てくれるかな~?」

なんてドキドキしてました。
次に来店してくれて「ホッとする」
そんな仕事(営業)でした。

でも今はSNSがあるおかげで

「あ!今日は野球の応援いってるんだ!」

「遠くまで出張で大変だな~」

「お!卒業式があるんだな~!」

いろんなことが手に取るように分かります。
これが精神的にとっても良い(笑)

SNSでコミュニケーション取れるからって
来店に繋がってるとは100%言い切れませんが
コミュニケーション取れてる人とは

間違いなく仲良くなれてます。たぶん。
※勘違いだったらゴメンね。

僕がSNS初めて「すげぇ~!」と思ったこと。
今まで2,3ケ月会えなかった人と
リアルじゃなくても毎日でも会える。
そしてコミュニケーションとれる

いや~ すごい時代ですね。

そのうちスマホやパソコンよりすごいツールが出来て
画面とかも空間に浮かんだりして
まるでテレパシーのように相手のことが分かる
そんな時代が来るかもしれませんね。

まるで、ニュータイプみたいに。
「言葉がなくても人と人が分かり合える」
そんな時代が来るかも?

今日も、またおかしな着地点になりましたね。。。

さて夕方の部が始まるよ=!
雪もチラついてきたね。

あとちょっと頑張ります!

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瀧澤潔(タッキー)
愛知県豊田市出身、在住。2008年に美容室BURN HAIR CREATIONとして独立オープンしました。2号店BEAN HAIR CREATIONは若いスタッフが活躍するお店としてオープン。BURNにてスタイリストとしてサロンワークしてます。エクスペリエンスマーケティング(エクスマ)藤村正宏先生を師事しエクスマ塾66期・エヴァンジェリストコース14期を卒業しました。「お客様、スタッフ、社会が輝くお店創り」を目指してます。お店へのご予約は BURN HAIR CREATION 0565-33-7080 BEAN HAIR CREATION 0565-46-0770 まで