12/19エクスマセミナーin大阪~常識からの逸脱~に参加してきました。パート2です。

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こんにちは!タッキーです。2日間にわたる大阪遠征が終わり残すイベントもあと一つ。サロンワークに集中していきます。昨日も大阪で開催されたエクスマセミナー「常識からの逸脱」について書きましたが、今日も続きを書きます。もしかしたら明日も続くかもしれない?それぐらい刺激的なセミナーのブログはこちら↓

12/19(月曜日)今年最後のエクスマセミナーin大阪~常識からの逸脱~に参加してきました。

ビジネスはお金儲けの為にするのではない、お客さんに「ありがとう」と言ってもらうこと

大阪セミナーでゲスト講師として舞台にたった「やす」こと安武寿さん

ボクたちエクスマエバンジェリストコースの同期です。福岡でWEB制作やホームページの制作をしてます。でも起業した当初は「アフィリエイト」でお金稼いでいました。アフィリエイトってご存知ですか?

インターネット上で商品の紹介をしてネットを見たお客さんに買ってもらえたら企業からお礼としてお金をもらえる仕事。少し前に芸能人が使ってもない商品を紹介してステマじゃないかって問題になってました業種です。その仕事をしてたころの安武さん、お金を稼ぐことが目的だったそうです。でも売上が減少して困ってるときに出会ったエクスマを勉強して考えかたが変わったそうです。

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今回の講演を聞いて一番思ったのが「やすって熱い男だったんだなー?」って普段、大人しそうなのに、堂々とした熱のこもった想いの伝わる講演でした、最高です!

アフィリエイトやってお金儲けして売上下がって家族も失いそうになりながらエクスマの考えを仕事に活かし「お客さんにありがとうと言ってもらえる」仕事に切り替え実績を作ってきた安武さん、これからの活躍も応援しようと思います。

ビジネスとは関係性を深めること、好きなことを取り入れること

2人目のゲスト講師は大阪でB&C hotel サンプレイン長堀の女将さん、佐藤可奈さん

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お父さんから受け継いだホテル経営にエクスマでの学びを実践し取り入れてきた事例として
「関係性を深めること・好きなことを取り入れる」を具体的にどうしてきたのか講演されました。

可奈さんの話を聞いて衝撃的に納得しました。ボクもエクスマを学んできて「関係性を深める」ということを意識してきました。お客さんと仲良くなれると良いなって理解して行動してきたつもりです。初めてこの言葉を聞いたときから「お客さんとの関係性」についてしか想像しなかったし可奈さんの講演を聞くまで、ずーっとそういうことだと思ってました。

でも可奈さんは最初からスタッフとの関係性を深めると理解し行動してきた。お客さんと接するスタッフが楽しく仕事できるようにお客さんよりも、スタッフと関係性を深めることを考え実践してきた。

これを聞いて「なるほど、そうだよな~~」とものすごく共感。今まで思いもしなかったことが恥ずかしい。スタッフが楽しく仕事してくれるように関係性を深める(スタッフに喜んでもらう)素敵な話でした。

同じコトを学んでも受け取り方も実践仕方も違う。最近師匠藤村先生が言われるエクスマは思想。マーケティングの方法やテクニックじゃなくてビジネスを通じて社会に何を伝えるか?どう社会の役に立っていけるか?そういうことを考え続けるってことが大事ですね。

最後にエクスマセミナーでゲスト講師をされた

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森進一さんに良く似た

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「やす」が「おふくろさん」の 

サビを歌う写真です。

似てるわーーーーー!

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瀧澤潔(タッキー)
「お客様、スタッフ、社会が輝くお店創り」を目指し豊田市にて     美容室 BURN HAIR CREATION・美容室 BEAN HAIR CREATION・カフェ Cafe&BarBooN を経営。ハードロックを愛し夏は海でキャンプ、冬は山でスノーボードとアクティブな美容師です!